如何处理商家拒绝解除在支付宝上签订的电子合

商家拒绝解除支付宝电子合同,可协商或投诉。依据《合同法》《电子商务法》,商家应履行合同解除义务,否则可能构成违约,影响您的合法权益,如资金被冻结等。
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处理商家拒绝解除电子合同,常见方式为协商、投诉、诉讼。优先协商,无果后拨打消费者投诉热线,仍不解决则向法院提起诉讼。
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商家拒解电子合同,应:1.与商家协商,明确解除意愿;2.协商不成,拨打12315投诉,请求介入调解;3.若投诉无效,准备合同等证据,向法院提起民事诉讼,要求解除合同并索赔。
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